“Implicó una reducción importante de problemas de orden básico y alivió la carga de trabajo del departamento de TI”.
Mirko Piaggesi, Director de Sistemas Internos de Información, TeamSystem Group
TeamSystem Group es uno de los líderes europeos en software de gestión / ERP y de servicios de capacitación. Ofrece soluciones para empresas, artesanos, contables, consultores de negocios, abogados, administradores de propiedades y asociaciones.
Con más de treinta años de experiencia en el mercado del software de gestión, TeamSystem es un grupo en constante crecimiento que se apoya en una red de más de 550 estructuras compuestas por Software Partners y operaciones directas.
EL PROYECTO
Antes de intervenir con Flex Services, TeamSystem Group tenía cuatro instancias reconocidas como críticas para el negocio, atendidas por personal limitado y consignado a la supervisión de la base de datos
Cada vez que el SQL Server experimentaba algún problema, la falta de personal con conocimientos necesarios retrasaba la provisión de una solución. Una situación que afectaba negativamente a toda la empresa.
TeamSystem Group decidió entonces confiar la supervisión de sus instancias de importancia críticas (elevadas desde 4 a 20) a nuestro servicio de gestión y análisis.
EL PROCESO
TeamSystem Group activó nuestro servicio de monitorización de instancias de Microsoft SQL Server, comenzando por evaluar la capacidad y los requisitos de datos. Después de configurar las instancias de monitorización, nuestro equipo calibró el sistema de alertas y comprobó los mecanismos de comunicación.
Una vez activado el servicio según estos parámetros, personal especializado supervisa las instancias las 24 horas del día, previniendo proactivamente cualquier interrupción antes de que se produzca, y optimizando el rendimiento de todo el sistema.
BENEFICIOS
Nuestra gestión de los servidores de TeamSystem Group le ha ahorrado a su departamento de TI tiempo y recursos considerables, que ahora pueden destinarse a otros proyectos corporativos.
Además de poder acceder a los registros históricos, la empresa dispone también de datos fiables, gracias a los informes periódicos que permiten realizar análisis predictivos.
La infraestructura optimizada hace que la resolución de problemas sea más manejable para los DBA, en caso de que haya una degradación del rendimiento en alguna aplicación.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Flex Services – DBA como servicio
Además de poder acceder a los registros históricos, la empresa dispone también de datos fiables
