La presente Politica sulla privacy è stata aggiornata il 30 abril 2021
Le diamo il benvenuto nel GRUPPO AZIENDALE LUCIENT informandoLa che abbiamo trasformato il vecchio marchio del GRUPO SOLIDQ GLOBAL SA. Questo perfezionamento della nostra immagine mostra la nostra dedizione agli ultimi progressi dell’informatica. Rimaniamo impegnati ad essere sempre un’azienda etica che contribuisce in modo affidabile e responsabile allo stato dell’arte dell’informatica.
Uno dei nostri pilastri fondamentali è quello di fornire una gestione accurata e trasparente delle informazioni per i nostri clienti, il che ci permette di costruire relazioni durature basate sulla fiducia. Pertanto, la protezione dei dati personali è per noi di massima importanza.
La presente Politica sulla privacy Le consentirà di comprendere meglio i principi di protezione dei dati che applichiamo nel GRUPPO AZIENDALE LUCIENT (di seguito LUCIENT). La invitiamo a leggerla prima di fornire i Suoi dati personali.
RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO | GRUPPO AZIENDALE LUCIENT |
CIF/NIF | A-54101977 |
SEDE SOCIALE/PROFESSIONALE | Calle Italia nº 22, Bajo, 03003 Alicante – Spagna |
INDIRIZZO WEB | https://lucient.com |
LUCIENT si riserva la facoltà di aggiornare la presente Politica sulla privacy in qualsiasi momento. La data dell’ultima versione sarà riportata in questa pagina, Le suggeriamo di consultarla regolarmente.
Le ricordiamo che, utilizzando il sito web https://lucient.com, Lei autorizza LUCIENT a Raccogliere, Registrare, Organizzare, Conservare, Utilizzare e/o Trasferire i Suoi dati personali conformemente a questa Politica sulla privacy.
Inoltre, Le ricordiamo che ogniqualvolta durante l’uso del web Lei ci fornisca o noi dobbiamo aver accesso a qualsiasi tipo di informazione che, per le sue caratteristiche, ci consenta di identificarLa, come nome e cognome, e-mail, indirizzi di fatturazione, numero di telefono, tipo di dispositivo o numero di carta di debito o di credito, ecc (di seguito “Dati Personali”), tanto per navigare nel web quanto per acquistare i nostri servizi, formazioni o funzionalità, tali informazioni saranno soggette all’applicazione della presente Politica sulla privacy, insieme ai Termini di uso del web e ad altri documenti referenziati in vigore in ogni momento, che dovranno essere rivisti per verificarne la conformità.
Nell’ambito della Formazione a distanza, è obbligatorio fornire alcune informazioni personali di carattere strettamente confidenziale, necessarie sia ai fini della formazione sia ai fini della fatturazione; la mancata fornitura di tali informazioni rende impossibile lo svolgimento della formazione.
La presente Politica sulla privacy, la nostra Politica di cookie e i nostri Termini e Condizioni potrebbero essere modificati in qualsiasi momento; è Sua responsabilità consultarli periodicamente, in quanto saranno applicabili quelli in vigore al momento dell’uso del web. Qualora sia iscritto alla nostra NEWSLETTER, Le comunicheremo le modifiche apportate alle nostre Politiche tramite un messaggio di posta elettronica che Lei è tenuto a leggere.
Il nostro impegno per la privacy
I. Chi SIAMO
LUCIENT è un fornitore globale di servizi volti a ottimizzare la gestione dei dati aziendali. Le sue soluzioni si basano sulla Data Platform di Microsoft (SQL Server, Business Intelligence & Analytics, Azure, Power Platform, HDInsight, Machine Learning, …), oltre a servizi specializzati.
Con i termini “LUCIENT”, “noi” o “nostro”, ci riferiamo a LUCIENT che è il responsabile del trattamento ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
II. Dati personali
Il termine Dati Personali indica qualsiasi informazione o dato che possano identificarLa direttamente (ad esempio nome o cognome) o indirettamente (ad esempio, documento nazionale d’identità). I Dati Personali comprendono informazioni quali indirizzo di posta elettronica / indirizzi postali privati / telefono cellulare, nomi utente, immagini di profilo, preferenze personali e abitudini di acquisto, contenuto generato dall’utente, informazioni finanziarie e informazioni sulla previdenza sociale, tra le altre cose.
Potrebbero anche includere identificatori numerici unici quali l’indirizzo IP del Suo computer o l’indirizzo MAC del Suo dispositivo mobile, nonché le informazioni ottenute attraverso cookie.
Questa Politica riguarda tutti i dati personali raccolti e utilizzati da LUCIENT.
III. Raccolta di dati personali e finalità di trattamento
Le ricordiamo che, prima di iniziare a utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi o funzionalità, dovrà leggere questa Politica, così come i Termini e le Condizioni della sezione specifica riguardanti il servizio o la funzionalità in questione. In questa sezione potrà verificare se vi siano condizioni particolari per l’uso o se sia necessario un trattamento specifico dei Suoi Dati Personali. Il mancato conferimento di alcune informazioni contrassegnate come obbligatorie può comportare l’impossibilità di gestire la registrazione dell’utente o l’utilizzo di alcune funzionalità o servizi disponibili su https://lucient.com.
L’utente (Lei) garantisce che i Dati Personali forniti sono veritieri e corretti, e si impegna a comunicare qualsiasi variazione o modifica di tali dati. L’utente sarà ritenuto l’unico responsabile per lo smarrimento o i danni causati al web, ai Responsabili del Trattamento dei dati o a terzi dalla comunicazione di informazioni errate, inesatte o incomplete nei moduli di registrazione.
a. Quali dati raccogliamo?
Ci sono molti modi in cui i Suoi dati possono essere condivisi con noi e in cui noi possiamo ricavarli o riceverli: attraverso i nostri siti web, i moduli, o le pagine dei nostri social network.
In alcuni casi, è Lei a fornirci direttamente i Suoi dati personali (ad esempio creando un account, contattandoci, facendo acquisti sui nostri siti web), in altri casi siamo noi a raccoglierli (ad esempio con l’uso di cookie che ci aiutano a capire come Lei utilizza i nostri siti web) o, in altre occasioni, riceviamo i Suoi dati da terzi, compresi altri enti del Gruppo LUCIENT.
Per “Informazioni Personali” intendiamo qualsiasi informazione che possa identificarla, direttamente o indirettamente. È possibile che vengano raccolte fondamentalmente le seguenti informazioni personali:
b. A quali scopi e su quale base giuridica possiamo utilizzare i Suoi Dati Personali?
Le informazioni personali raccolte sono trattate in particolare per i seguenti scopi:
IV. Chi può accedere ai suoi dati personali?
Non vendiamo né cediamo mai le Sue informazioni personali ad altre imprese a fini di ricerche di mercato.
LUCIENT è un’associazione corporativa internazionale che opera in numerosi paesi. Le informazioni personali da noi raccolte saranno utilizzate da LUCIENT ed eventualmente comunicate ad altre società del Gruppo LUCIENT, se necessario, e in particolare alle nostre filiali in Germania, Austria, Bosnia, Canada, Colombia, Costa Rica, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Stati Uniti (USA), Italia, Messico, Norvegia, Panama, Regno Unito (UK), Serbia, Svezia e Svizzera.
Allo stesso modo, ci assicuriamo che tutte le filiali del Gruppo LUCIENT rispettino tanto il GDPR e le NCR del GRUPPO, quanto le normative interne di ciascuno dei paesi in cui siamo presenti; allo stesso modo ci preoccupiamo della sicurezza delle informazioni applicando le norme più severe in materia di protezione, compresa la California Consumer Privacy Act (CCPA).
È possibile che le informazioni vengano trasmesse a fornitori di servizi scelti in base alla loro esperienza e affidabilità, e che agiscono a nostro nome e alle nostre dipendenze (trattamento e pagamento sicuro, gestione del servizio, manutenzione e sviluppo tecnico, gestione delle recensioni/punteggi dei nostri prodotti e servizi, personalizzazione dei contenuti, ecc.).
Abbiamo autorizzato questi prestatori di servizi ad utilizzare le Sue informazioni personali solo nella misura in cui ciò sia necessario per fornire i servizi a nostro nome o per soddisfare i requisiti giuridici, e ci adoperiamo per garantire la costante protezione delle Sue informazioni personali.
Queste imprese terze possono essere situate all’interno o fuori dallo Spazio economico europeo (SEE), anche in paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati del Suo paese di residenza. In tal caso, e nella misura richiesta dalla legge applicabile, ci assicureremo di:
Infine, è possibile che le Sue informazioni personali siano trasferite alle autorità locali, se richiesto dalla legge o nell’ambito di un’indagine e ai sensi della normativa applicabile.
V. Quanto tempo conserviamo i dati personali?
Conserviamo i Dati Personali solo per il tempo necessario al trattamento dei Suoi Dati Personali, per soddisfare le Sue esigenze o per adempiere ai nostri obblighi giuridici.
Per determinare il periodo di conservazione dei Suoi Dati Personali, applichiamo i seguenti criteri:
VI. Politica di sicurezza delle informazioni di LUCIENT (ISMS- ISO27001
Il nostro ISMS è il nostro impegno a proteggere e garantire i principi di riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni.
In LUCIENT adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in funzione del tipo di dati e dei rischi derivanti dal loro trattamento, al fine di proteggere la sicurezza, la riservatezza, l’integrità, l’autenticità e la disponibilità delle Sue informazioni personali e, in particolare, per evitare che queste vengano alterate, danneggiate o trasmesse a terzi non autorizzati.
Lavoriamo con un Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, che non comprende solo l’uso degli attivi, ma si estende a tutte le persone e a terzi, nel rispetto di Linee Guida elaborate secondo le norme ISO/IEC 27001:2013. Sia la Politica che le Linee Guida in materia di Sicurezza delle Informazioni sono conformi al GDPR 2016/679 sulla Protezione dei dati di carattere personale e alla normativa in vigore, che ne assicura l’osservanza.
Questa regolamentazione in materia di sicurezza riguarda i seguenti ambiti dell’organizzazione:
Qualsiasi violazione premeditata o negligente delle politiche e delle norme di sicurezza e che comporti un potenziale danno, consumato o meno, per LUCIENT, è sanzionata conformemente ai meccanismi previsti dalla convenzione d’impresa e dalle norme giuridiche, contrattuali e aziendali in vigore.
VII. I suoi diritti e le sue scelte
In LUCIENT rispettiamo il diritto alla privacy: è importante che Lei abbia il controllo sui Suoi dati personali. In tal senso, Le spettano i seguenti diritti:
I SUOI DIRITTI | Cosa significa? |
Diritto di informazione | Ha il diritto di ottenere informazioni chiare, trasparenti e comprensibili sul modo in cui utilizziamo i Suoi dati personali e sui Suoi diritti. Le suddette informazioni sono contenute nella presente Politica. |
Diritto di accesso | Ha il diritto di accedere ai Suoi dati personali in nostro possesso (entro certi limiti).
Potremo dover richiedere un importo ragionevole per sostenere i costi amministrativi derivanti dalla fornitura delle informazioni. Le richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive potrebbero non essere soddisfatte. Per esercitare tale diritto, ci contatti con uno qualsiasi dei mezzi indicati di seguito. |
Diritto di rettifica | Ha il diritto di far correggere i Suoi dati personali quando questi siano inesatti o non più validi o di completarli quando siano incompleti.
Per esercitare tale diritto, ci contatti con uno qualsiasi dei mezzi indicati di seguito. Se dispone di un account, può correggerli direttamente Lei tramite la modifica dell’utente. |
Diritto di cancellazione/diritto all’oblio | In alcuni casi, ha il diritto di cancellare o eliminare i Suoi dati. È necessario sottolineare che non si tratta di un diritto assoluto, in quanto potremmo avere motivi legali o legittimi per conservare i dati.
Se desidera eliminare i Suoi dati personali, ci contatti con uno qualsiasi dei mezzi indicati di seguito. |
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento dei dati sia basato sul consenso. | Può ritirare il Suo consenso al trattamento dei dati personali quando il trattamento è basato sul Suo consenso.
Il ritiro del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento basato sul consenso preliminare al ritiro. Per conoscere i casi in cui il trattamento è basato sul consenso, si rimanda al paragrafo “Quali dati raccogliamo?”, in particolare “Quali sono gli scopi e la base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati Personali?”. Per ritirare il consenso, ci contatti con uno qualsiasi dei mezzi indicati di seguito. |
Diritto di opposizione al trattamento basato sulla soddisfazione di interessi legittimi | Può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati quando questo è basato sulla soddisfazione di interessi legittimi.
Per conoscere i casi in cui il trattamento è basato su interessi legittimi, si rimanda al paragrafo “Quali dati raccogliamo?”, in particolare ” Quali sono gli scopi e la base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati Personali?”. Se desidera esercitare tale diritto, ci contatti con uno qualsiasi dei mezzi indicati di seguito. |
Diritto di presentare un reclamo dinanzi a un’autorità di controllo | Ha diritto di chiedere all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati le pratiche sulla privacy e sulla protezione dei dati di LUCIENT.
Non esiti a contattarci con uno qualsiasi dei seguenti mezzi prima di presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati. |
Diritto alla portabilità dei dati | Ha il diritto di spostare, copiare o trasferire i dati dal nostro a un altro database. Questo diritto può essere esercitato solo per i dati che ha fornito, quando il trattamento è basato sull’esecuzione di un contratto o sul Suo consenso e qualora il trattamento avvenga con mezzi automatizzati.
Per conoscere i casi in cui il trattamento è basato su un contratto o sul consenso, si rimanda al paragrafo “Quali dati raccogliamo?”, in particolare ” Quali sono gli scopi e la base giuridica per il trattamento dei Suoi Dati Personali?”. Per ulteriori informazioni, ci contatti con uno qualsiasi dei mezzi indicati di seguito. |
Diritto di limitazione del trattamento | Ha il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati. Qualora Lei decida di esercitare questo diritto, il trattamento dei Suoi dati sarà soggetto a limitazioni, per cui potremo conservarli, ma non potremo continuare a usarli né a trattarli.
Tale diritto può essere esercitato solo in determinate circostanze definite dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, come segue: ü che l’interessato contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo che consenta al responsabile di verificare l’esattezza dei suddetti; ü che il trattamento sia illecito e l’interessato si opponga alla cancellazione dei dati personali e chieda invece di limitarne l’uso; ü che il responsabile non abbia più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma che l’interessato ne abbia bisogno per la formulazione, l’esercizio o la difesa di reclami; ü che l’interessato si sia opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, fintanto che si verifica se i legittimi motivi del responsabile prevalgano su quelli dell’interessato. Se desidera esercitare tale diritto, ci contatti con uno qualsiasi dei mezzi indicati di seguito. |
Diritto di disattivazione dei cookie | Ha il diritto di disattivare i cookie. I browser sono spesso configurati di default per l’accettazione dei cookie, ma questi possono facilmente essere disattivati cambiando la configurazione del browser.
Molti cookie vengono utilizzati per migliorare l’usabilità o la funzionalità dei siti web; pertanto, la loro disattivazione può impedirle di usare alcune parti delle nostre pagine web, come indicato nella Politica dei cookie. Se desidera limitare o bloccare tutti i cookie stabiliti dalle nostre pagine web (il che potrà impedirLe di usare alcune parti del sito) o da qualsiasi altra pagina web, può farlo attraverso la configurazione del Suo browser. |
Per l’inoltro della Sua richiesta, possiamo chiederLe di confermare la Sua identità, mediante un documento giustificativo.
VIII. Consenso alla GDPR – Marketing emails
E-mail dirette da”Liceità del trattamento”
Secondo l’articolo 6 del RGPD dell’UE, in alcuni casi, il trattamento dei dati potrebbe essere effettuato senza consenso esplicito (Articolo 9):
Secondo l’articolo 47 EU RGPD:
“(47) I legittimi interessi di un titolare del trattamento, compresi quelli di un titolare del trattamento a cui i dati personali possono essere comunicati, o di terzi possono costituire una base giuridica del trattamento, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, tenuto conto delle ragionevoli aspettative nutrite dall’interessato in base alla sua relazione con il titolare del trattamento. Ad esempio, potrebbero sussistere tali legittimi interessi quando esista una relazione pertinente e appropriata tra l’interessato e il titolare del trattamento, ad esempio quando l’interessato è un cliente o è alle dipendenze del titolare del trattamento. In ogni caso, l’esistenza di legittimi interessi richiede un’attenta valutazione anche in merito all’eventualità che l’interessato, al momento e nell’ambito della raccolta dei dati personali, possa ragionevolmente attendersi che abbia luogo un trattamento a tal fine. Gli interessi e i diritti fondamentali dell’interessato potrebbero in particolare prevalere sugli interessi del titolare del trattamento qualora i dati personali siano trattati in circostanze in cui gli interessati non possano ragionevolmente attendersi un ulteriore trattamento dei dati personali. Posto che spetta al legislatore prevedere per legge la base giuridica che autorizza le autorità pubbliche a trattare i dati personali, la base giuridica per un legittimo interesse del titolare del trattamento non dovrebbe valere per il trattamento effettuato dalle autorità pubbliche nell’esecuzione dei loro compiti. Costituisce parimenti legittimo interesse del titolare del trattamento interessato trattare dati personali strettamente necessari a fini di prevenzione delle frodi. Può essere considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto.”
IX. Contatti
Per qualsiasi dubbio o preoccupazione riguardante il modo in cui trattiamo e/o utilizziamo i Suoi dati personali o se intende esercitare uno dei Suoi diritti precedentemente descritti, contatti LUCIENT o ci scriva al seguente indirizzo dpo chiocciola lucient.com, contattando direttamente il nostro Responsabile per la Protezione dei dati, in questo modo potremo risolvere i Suoi dubbi o i reclami relativi alla protezione dei dati personali